Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11 janvier 2026.

ARNAUD ENERGIES accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données collectées
Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes : données d’identité (nom, prénom), données de contact (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale), données relatives à votre projet (type de logement, surface, travaux souhaités), données de navigation (adresse IP, cookies).

Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : traiter vos demandes de devis et de contact, vous fournir nos services de rénovation énergétique, vous informer sur nos offres et actualités (avec votre consentement), améliorer nos services et notre site web, respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, votre consentement explicite, notre intérêt légitime, le respect d’une obligation légale.

Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes d’ARNAUD ENERGIES. Elles peuvent également être transmises à nos partenaires et sous-traitants dans le cadre de l’exécution de nos services (installateurs, organismes de financement, etc.), dans le strict respect de la confidentialité.

Délégué à la Protection des Données (DPO)
ARNAUD ENERGIES a désigné un Délégué à la Protection des Données chargé de veiller à la conformité au RGPD et à la protection de vos données personnelles. Vous pouvez contacter notre DPO pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles :
Email : dpo@arnaudenergies.com
Adresses : 54 avenue Hoche, 75008 Paris et Maison de la Défense PCB1, 10 place de la Défense, 92400 Courbevoie

Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales en vigueur : données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact, données contractuelles : durée du contrat + 10 ans (garantie décennale), données de facturation : 10 ans (obligations comptables).

Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation, droit d’opposition, droit à la portabilité, droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@arnaud-energies.fr

Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Cookies
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Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@arnaud-energies.fr
Téléphone : 06 19 30 00 31
Adresses : 54 avenue Hoche, 75008 Paris et 10 place de la Défense, 92400 Courbevoie